Fechar

Webinars

Acesse nossos conteúdos gratuitamente

Todos os webinars

Especial: Dia mundial da Experiência do Cliente

Especial: Dia mundial da Experiência do Cliente

Transmitido | Webinar
05 de Outubro de 2021 | 14h
A experiência do cliente está nos detalhes

A experiência do cliente está nos detalhes

Transmitido | Webinar | Track Talks
30 de agosto de 2021 | 14h
Conversação e Customer Experience: a sua comunicação com seu cliente é eficaz?

Conversação e Customer Experience: a sua comunicação com seu cliente é eficaz?

Transmitido | Webinar | Track Talks
24 de junho de 2021 | 14h
Para cada momento, uma métrica

Para cada momento, uma métrica

Transmitido | | Webinar
12 de maio de 2021 | 14h
Track CXM e tecnologias para CX

Track CXM e tecnologias para CX

Transmitido | | Webinar
07 de abril de 2021 | 17h
5 maneiras de moldar o comportamento do consumidor

5 maneiras de moldar o comportamento do consumidor

Transmitido | | Webinar
13 de julho de 2020 | 14h
Track + GhFly Network: mantendo a qualidade do atendimento

Track + GhFly Network: mantendo a qualidade do atendimento

Transmitido | | Live
22 de maio de 2020 | 12h
Track + Hermes Pardini: a importância das equipes de atendimento na Experiência do Cliente

Track + Hermes Pardini: a importância das equipes de atendimento na Experiência do Cliente

Transmitido | | Live
20 de maio de 2020 | 12h
Indicadores Customer Centric: Quais a Track utiliza?

Indicadores Customer Centric: Quais a Track utiliza?

Transmitido | | Live
13 de maio de 2020 | 12h
Track + Conta Azul: mantendo a qualidade do atendimento

Track + Conta Azul: mantendo a qualidade do atendimento

Transmitido | | Live
29 de abril de 2020 | 12h
Track + Especialista em CX: mantendo a qualidade do atendimento

Track + Especialista em CX: mantendo a qualidade do atendimento

Transmitido | | Live
24 de abril de 2020 | 12h
Como os silos dificultam a Experiência do Cliente

Como os silos dificultam a Experiência do Cliente

Transmitido | | Live
20 de abril de 2020 | 12h
Humanos + Bots: desafios e oportunidades dessa união para a experiência do consumidor

Humanos + Bots: desafios e oportunidades dessa união para a experiência do consumidor

Transmitido | | Webinar
14 de abril de 2020 | 14h
Experiência do colaborador X Experiência do cliente: quais os impactos no NPS?

Experiência do colaborador X Experiência do cliente: quais os impactos no NPS?

Transmitido | | Live
02 de abril de 2020 | 15h
Métricas para a Experiência do Cliente

Métricas para a Experiência do Cliente

Transmitido | | Live
02 de setembro de 2019 | 19h
Saiba mais sobre a parceria da DTG com a Track

Saiba mais sobre a parceria da DTG com a Track

Transmitido | | Webinar
20 de agosto de 2019 | 14h
Métricas para a equipe de atendimento

Métricas para a equipe de atendimento

Transmitido | | Live
08 de agosto de 2019 | 19h
Como melhorar a sua taxa de resposta | NPS

Como melhorar a sua taxa de resposta | NPS

Transmitido | | Webinar
24 de julho de 2019 | 14h
Máquina de engajamento: como a  Conta Azul usa a Experiência do Cliente de maneira estratégica

Máquina de engajamento: como a Conta Azul usa a Experiência do Cliente de maneira estratégica

Transmitido | | Webinar
10 de julho de 2019 | 14h
Fechamento do loop: resultados casos práticos

Fechamento do loop: resultados casos práticos

Transmitido | | Webinar
27 de setembro de 2018 | 14h
Métricas e ROI na Experiência do Cliente

Métricas e ROI na Experiência do Cliente

Transmitido | | Webinar
22 de agosto de 2018 | 14h