Fechar

Venda Cruzada focada na Experiência Sem Dor: A Pantufa da Lego

Avatar

Por Tomás Duarte em 12 de novembro 2015
Satisfação de Clientes

Ultima atualização em 10 de maio 2018 at 05:49 pm

Tempo de leitura: < 1 minuto

Dói demais pisar numa peça de lego! nossa! quanto dói!

A Lego é uma referência em satisfação de clientes no mundo, sendo um dos principais cases de indicadores de satisfação de clientes: Net Promoter Score.

 

Visando eliminar esta dor comum de seus clientes, a Lego criou um novo produto, a Pantufa da Lego. São pantufas grossas e eliminam a chance de seu pé doer muito. Trata-se da co-criação da Lego com a agência Brand Station. Ainda não se sabe se o produto irá ser vendido em outros países.

Vídeo da fabricação das Pantufas Lego:

LEGO NOEL 2015 par Brand Station por legeekcestchic

Tudo sobre Experiência do Consumidor, métricas, pesquisa de satisfação e sobre as tecnologias mais inovadoras de CX.



Artigos relacionados

Estratégia B2B: Clientes de referência + Destaque na…

12 de novembro 2015 Satisfação de Clientes

4 maneiras eficientes para reter clientes

12 de novembro 2015 Atendimento ao Cliente

Lucros Ruins: O que são e como evitá-los?

12 de novembro 2015 Satisfação de Clientes