O que é Customer Effort Score (CES)?
A sigla CES significa Customer Effort Score e pode ser traduzida para “Índice de Esforço do Cliente” ou IES. Como o NPS — Net Promoter Score — a...
3 de fevereiro 2021 | Customer Effort Score
A sigla CES significa Customer Effort Score e pode ser traduzida para “Índice de Esforço do Cliente” ou IES. Como o NPS — Net Promoter Score — a...
3 de fevereiro 2021 | Customer Effort ScoreO setor de eventos foi um dos mais afetados com a crise do coronavírus. Mas você sabe como driblar essa situação? Descubra neste post
16 de abril 2020 | TrackMudanças durante uma crise são sempre necessárias. Mudamos o modo de trabalhar, adaptamos o tempo de entrega e moldamos nosso comportamento e de nosso público para um melhor...
10 de abril 2020 | TrackDisclaimer: este post foi publicado originalmente no perfil do Tomás, CEO da Tracksale. Nos últimos anos, tive a oportunidade de frequentar várias empresas — desde grandes até menores....
17 de maio 2019 | Customer Success“Não temos uma equipe preferida”. É verdade esse bilete. Mas como não amar e torcer muito pela equipe que conquista os nossos clientes e faz os olhos do...
28 de novembro 2018 | TrackNós sabemos: o horário de verão está tirando o sono de muita gente. Mas a programação Tracksale de novembro chegou para deixar você com os olhos muito abertos....
7 de novembro 2018 | TrackChegou a hora de conferir a programação Tracksale de Outubro! Prepare-se para curtir os nossos cursos, webinars e muito mais. Vem! Certificação Básica de NPS A Certificação Básica...
3 de outubro 2018 | TrackPodemos iniciar este artigo falando aquele típico “sobre” de site: a Tracksale é uma empresa de tecnologia que oferece a outras empresas uma plataforma totalmente digital, que auxilia...
10 de setembro 2018 | TrackO Código de Defesa do Consumidor existe no Brasil desde 1990, mas não é mistério para ninguém que as pessoas ainda passam por atritos com empresas e não...
15 de março 2018 | TrackO Tracksale Day é um projeto iniciado no ano de 2017 e, desde então, tem sido um sucesso entre nossa equipe e ...
17 de janeiro 2018 | TrackConfira neste artigo a novidade da plataforma Tracksale: o Autopilot, um novo conceito que irá otimizar e acelerar o ...
10 de julho 2017 | MétricasConfira a mais recente função da plataforma Tracksale. As Ações em Massa são uma preparação para ....
24 de maio 2017 | TrackImagine que você está prestes a entrar em uma reunião com a equipe de relacionamento com clientes de sua empresa e você, na correria do dia a dia,...
16 de maio 2017 | TrackNós da Tracksale estabelecemos alguns pontos que pretendemos desenvolver até o fim de 2017 ...
29 de março 2017 | TrackDesde o primeiro dia de nossa empresa estamos estudando o Survey Monkey e seus concorrentes para extrair os...
3 de junho 2014 | TrackA Track.co com o objetivo de inovar nas formas de coleta de opiniões de clientes, e considerando que...
14 de maio 2014 | Net Promoter ScoreCom muito orgulho anunciamos que a www.Tracksale.co passou no SEED, o programa de aceleração de startups ...
27 de novembro 2013 | TrackA ferramenta Tracksale está com o site de cara nova. O site foi reformulado e otimizado visando a melhor ...
14 de outubro 2013 | TrackA Tracksale, em breve, oferecerá cursos onlines e presenciais para formar pessoas em especialistas de experiências com ...
14 de outubro 2013 | TrackO Prêmio Brasil-Alemanha de Inovação visa identificar e reconhecer esforços inovadores realizados por empresas brasileiras ou alemãs instaladas no Brasil.
30 de setembro 2013 | TrackO co-fundador da Tracksale, Tomás Duarte, será mentor no Startup Weekend Belo Horizonte. o evento irá acontecer nos...
26 de setembro 2013 | TrackDecisões baseadas em fatos. Este é um termo comum na vida de um Head BI ou de um BI Specialist....
12 de setembro 2013 | TrackIBM oferece evento exclusivo para a comunidade de startups afim de demonstrar cases das melhores do ramo brasileiro ...
9 de setembro 2013 | TrackA Tracksale tem se tornado uma referência em todo o Brasil quando se fala em tecnologia para pós-venda....
4 de setembro 2013 | TrackA Tracksale =e destaque na Revista PEGN do mês agosto de 2013. Juntamente com startups do #SanPedroValley ....
6 de agosto 2013 | TrackO pós-venda das empresas sem dúvida é pauta relevante para aquelas que estão de olho e preocupadas com a satisfação de seus clientes.
5 de agosto 2013 | TrackTracksale será uma das 3 startups que irão se apresentar no Conecta Startups do Governo de Minas Gerais.
29 de julho 2013 | TrackA Tracksale participa da última semana de duas entrevistas com startups do #SanPedroValley. Confira a matéria!
4 de julho 2013 | Track