Ultima atualização em 25 de fevereiro 2019 at 11:39 amVocê precisa conhecer a Iguá, concessionária privada de serviços de saneamento...
Ultima atualização em 17 de janeiro 2019 at 07:21 pmA opinião do seu cliente é ouro no mercado. Quem a...
A quarta edição da premiação ocorreu na última terça-feira, no Inhotim, durante o Customer Experience Summit.
Ultima atualização em 13 de novembro 2017 at 03:41 pmMelhorar a experiência do cliente é algo em que toda empresa...
O Churn Rate é um dos principais indicadores para saber como anda a saúde do seu negócio. Aprenda como calcular...
Hoje, praticamente todos os segmentos estão maduros para negócios disruptivos. A indústria de seguros de $3.7 trilhões ...
Quando o assunto é experiência do consumidor, o atendimento ao cliente não é um elemento apenas do pós-venda.
Com o intuito de facilitar a tratativa do cliente (fechamento do Loop do NPS), tornando-a ágil e padronizada,...
Todo empresário ou gestor conhece muito bem qual é a importância de conseguir um novo cliente para a empresa,...
A experiência do cliente ao entrar em contato com sua empresa, marca, produto ou serviço é um dos momentos ...
Desde criança, e isso já se fazem algumas boas décadas, eu já observava meu pai na sua labuta diária...
Ninguém duvida que o sonho de qualquer empresa é ter uma carteira de clientes satisfeitos, felizes e fiéis....
Imagine-se correndo uma maratona sem linha de chegada. Você correria sem parar, e, ao mesmo tempo, não chegaria...
