Você precisa conhecer a Iguá, concessionária privada de serviços de saneamento básico presente em cinco estados brasileiros, atendendo cerca de...
A opinião do seu cliente é ouro no mercado. Quem a obtém pode sair na frente da concorrência. É preciso...
A quarta edição da premiação ocorreu na última terça-feira, no Inhotim, durante o Customer Experience Summit.
Melhorar a experiência do cliente é algo em que toda empresa deve investir e engajar a equipe para que se...
Um ótimo atendimento é a chave para encantar o seu cliente, estabelecer uma experiência inesquecível e ...
Nenhum esforço de marketing e vendas terá um efeito duradouro sobre os resultados da empresa se não houver ...
Hoje, praticamente todos os segmentos estão maduros para negócios disruptivos. A indústria de seguros de $3.7 trilhões ...
Quando o assunto é experiência do consumidor, o atendimento ao cliente não é um elemento apenas do pós-venda.
Com o intuito de facilitar a tratativa do cliente (fechamento do Loop do NPS), tornando-a ágil e padronizada,...
Todo empresário ou gestor conhece muito bem qual é a importância de conseguir um novo cliente para a empresa,...
A experiência do cliente ao entrar em contato com sua empresa, marca, produto ou serviço é um dos momentos ...
Desde criança, e isso já se fazem algumas boas décadas, eu já observava meu pai na sua labuta diária...
Ninguém duvida que o sonho de qualquer empresa é ter uma carteira de clientes satisfeitos, felizes e fiéis....
