No post de hoje falaremos como grandes marcas já estão utilizando estratégias de CX em 2021. Implementar estratégias de Experiência...
Ultima atualização em 2 de março 2021 at 05:00 pmVocê sabia que a plataforma de Customer Experience da Track agora...
Ultima atualização em 26 de fevereiro 2021 at 02:17 pmO aprendizado on-line ou ensino à distância já é uma realidade...
Ultima atualização em 11 de fevereiro 2021 at 04:42 pmA sigla CES significa Customer Effort Score e pode ser traduzida...
Ultima atualização em 9 de fevereiro 2021 at 10:20 amVocê já ouviu falar em customer centricity? A expressão em inglês...
No post de hoje nós listamos os vieses e fraudes mais comuns em indicadores de Customer Experience e o que...
Você sabe o que é lealdade do cliente? Neste artigo você vai entender porque ela é importante para o seu...
A tecnologia será uma forte tendência nas estratégias de Experiência do Cliente em 2021. Essa foi a lição aprendida no...
