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Singapore Airlines e Emirates possuem clientes mais satisfeitos

Por Tomás Duarte em 28 de junho 2013
Companhias Aéreas

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Em um estudo realizado na Austrália pelo expert em experiência do consumidor, Ian Brooks, foram avaliados os índices Net Promoter Score de diversas companhias aéras de todo o mundo.

As duas companhias aéreas que tiverem as melhoras notas foram a Singapore Airlines e a Emirates.

O NPS da Singapore foi de 39% enquanto o da Emirates foi de 27%. Nenhuma empresa brasileira entrou no índice.

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