Nós, da Track.co, possuímos uma extensa cartela de clientes do setor de seguros. O alto volume de dados e informações acerca de seguros de automóveis, saúde e residencial nos permite ter uma visão macro sobre as oportunidades de negócios no segmento e, ainda: nos garante credibilidade na hora de dialogar sobre experiência de consumo nessas verticais.
A fim de fomentar o setor com insights relevantes para a melhoria na satisfação do cliente, produzimos o Relatório NPS Seguros. O material foi desenvolvido a partir de um benchmarking completo do Net Promoter Score e métricas como Customer Satisfaction Index (CSAT).
Foram escolhidos os assuntos mais comentados pelos clientes dos três segmentos, com o objetivo de analisar o que é destaque nas experiências avaliadas. Exemplos: carro guincho, oficina, sinistro, consulta médica, cobrança, corretor, apólice etc.
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Relatórios de gestão de satisfação de clientes: Tracksale gera relatórios inteligentes para seus clientes
Marcas que utilizam o NPS
Experiência do Paciente: como o Net Promoter Score pode trazer sucesso e faturamento para empresas da área da saúde?
Ao fazer o download gratuito do relatório, a sua empresa tem acesso a conteúdo especializado sobre assuntos, como:
Sabendo que uma das barreiras medulares das empresas é transformar pesquisa de satisfação em estratégia e ação, reunimos recomendações das nossas equipes de Vendas e Customer Success no fim de cada análise.
Conheça algumas das melhores práticas de satisfação do cliente de seguros que poderão ser encontradas em nosso relatório NPS Seguros:
Com as percepções propostas, é possível também mapear os pontos mais críticos da jornada de compra, além de identificar perfis de clientes que exigem estratégias mais direcionadas.
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