Consumidores insatisfeitos: quanto custam para sua empresa?
Consumidores insatisfeitos custam caro para as empresas, não existem dúvidas quanto a isso. Apesar disso, grande ...
27 de novembro 2015 | Satisfação de Clientes
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27 de novembro 2015 | Satisfação de ClientesAlém de qualidade em atendimento, de produto e serviço, o mercado tem se movimentado para dar aos ...
25 de novembro 2015 | Satisfação de ClientesÉ verdade! O serviço está em todo lugar! Ele é invisível, sem cor, sem cheiro, não ocupa espaço, não...
24 de novembro 2015 | Satisfação de ClientesGostaríamos de introduzir as primeiras grandes novidades que iremos lançar na Tracksale neste fim de 2015 e ...
18 de novembro 2015 | Satisfação de ClientesMuitas empresas hoje focam tanto na concorrência, produtos e preço, que se esquecem de fazer o mais importantes:...
27 de julho 2015 | Pesquisa de SatisfaçãoConhecer a experiência do consumidor com relação à empresa pode dizer muito mais do que se imagina. É o cliente ...
20 de julho 2015 | Satisfação de ClientesTodos sabem que imprevistos ocorrem. Erros em cobrança, entregas atrasadas, entre outros problemas no dia a dia das...
10 de julho 2015 | Satisfação de ClientesUm dos maiores desafios para as empresas atualmente é conseguir, simultaneamente, melhorar seus resultados ...
7 de julho 2015 | Satisfação de ClientesAo redor do mundo inteiro, sempre que a Apple lança um produto pipocam notícias sobre as milhares de...
21 de abril 2015 | Net Promoter ScoreMais conscientes e atuantes do que nunca, os clientes são, definitivamente, o elemento que determina o sucesso ou...
14 de fevereiro 2015 | Satisfação de ClientesTer um negócio não é só vender e lucrar. Independentemente de a sua empresa oferecer serviços ...
9 de fevereiro 2015 | Net Promoter ScoreNão importa o tamanho da empresa nem o ramo do negócio: a satisfação do cliente é essencial para ter sucesso. Enquanto muitos se preocupam com técnicas mirabolantes e...
30 de janeiro 2015 | Satisfação de ClientesCriado pelos especialistas em Pós-Venda e Customer Success Rodrigo Stoqui (Samba Tech), Diego Gomes (Rock Content)...
12 de dezembro 2014 | Satisfação de ClientesClientes que além de consumidores sejam também divulgadores e admiradores da marca. Esses é o ideal de todo...
4 de agosto 2014 | Satisfação de ClientesO crescente avanço do mercado acirrou a concorrência de tal maneira que a fidelização tornou-se um diferencial ...
1 de agosto 2014 | Satisfação de ClientesA pergunta é assim mesmo, bem direta: como você percebe o que seus clientes sentem em relação aos seus produtos ...
25 de julho 2014 | Satisfação de ClientesQual a probabilidade de você recomendar uma determinada empresa para seus amigos? Quando você adquire um ...
17 de julho 2014 | Satisfação de ClientesHá alguns anos, a Motorola Solutions, empresa de soluções e serviços de comunicação, realiza estudos sobre as compras de fim de ano. Os resultados mostram como está a...
15 de julho 2014 | Satisfação de ClientesEm artigo publicado no E-commerce Brasil (link original), Tomás Duarte, CEO da Tracksale.co escreveu sobre ...
21 de junho 2014 | Satisfação de ClientesA Agência Nacional de Energia Elétrica possui um índice de satisfação de clientes chamado IASC – Índice Aneel...
6 de janeiro 2014 | MétricasCom grande satisfação apresentamos nossos resultados finais de 2013, um ano muito especial que irá ficar marcado ...
23 de dezembro 2013 | Satisfação de Clientes"A reputação de uma empresa é realizada nos corações e mentes de cada pessoa que toca o seu negócio ...
15 de outubro 2013 | Satisfação de ClientesClique e acesse o novo Infográfico da Tracksale, "Novas Vendas para seus próprios clientes gastando zero ...
8 de outubro 2013 | Satisfação de ClientesEsta é uma discussão que já é realizada em muitos países que possuem uma base de comunicação ampla...
13 de setembro 2013 | Pesquisa de SatisfaçãoA cena perfeita para a coleta do feedbacks de seus clientes é em um prazo de 2 a 5 dias após o recebimento ...
22 de agosto 2013 | Pesquisa de SatisfaçãoO Portal Entrepreneur.com fez uma matéria coletiva com vários especialistas e empreendedores perguntando...
16 de agosto 2013 | Experiência do ClienteUma forma que pode ser muito eficaz para conquista de clientes no mercado B2B é ser pró-ativo, mastigar muito a informação em detalhes para seu cliente.
8 de julho 2013 | Satisfação de ClientesAgora nos relatórios de pós-venda da Tracksale, as empresas podem visualizar um novo dado, o TGP: Tempo de Resposta da Pós-Venda.
1 de julho 2013 | Satisfação de Clientes