Net Promoter Score: entenda o que é o NPS e como implementar esta métrica na sua empresa!
Você sabe o que é o Net Promoter Score? Neste artigo você irá aprender tudo sobre uma das principais métricas de CX!
25 de maio 2021 | Net Promoter Score
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2 de maio 2018 | Net Promoter ScoreO ebook “8 regras para medir corretamente o NPS”, lançado em 2017 aqui no Portal Satisfação de Clientes, foi baseado em um dos capítulos mais importantes do livro...
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25 de outubro 2017 | Net Promoter Score