CSAT: Tudo sobre Customer Satisfaction Score
Você está procurando uma forma de mensurar a satisfação de seus clientes? Conheça o CSAT ...
9 de junho 2021 | CSAT
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9 de junho 2021 | CSATVocê sabe o que é o Net Promoter Score? Neste artigo você irá aprender tudo sobre uma das principais métricas de CX!
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3 de julho 2020 | Net Promoter ScoreDescubra como medir a satisfação de seus funcionários de modo assertivo, utilizando a metodologia do NPS.
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10 de outubro 2019 | Experiência do ClienteConfira o que é o Net Promoter Spirit of Leadership e as responsabilidades de um bom gestor de NPS no artigo de hoje. Muitos profissionais implementaram o NPS...
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9 de julho 2019 | MétricasO Net Promoter Score é um tipo de metodologia que está relacionado não apenas à experiência do cliente, mas ao crescimento das empresas de uma forma geral. ...
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14 de junho 2019 | Customer SuccessImplementar a gestão de experiência do consumidor pode ser um desafio para muitas empresas. As metodologias estão em constante evolução e a tecnologia também garante que a...
12 de junho 2019 | Experiência do ClienteO Net Promoter Score (NPS) tem ajudado empresas de diversos segmentos a consolidarem suas estratégias de experiência do cliente. Muitas dessas empresas são de um segmento extremamente importante...
10 de junho 2019 | Net Promoter ScoreO monitoramento da satisfação de clientes é muito comum na área da saúde no Brasil. Um bom atendimento beneficia os clientes, mas também garante às clínicas de saúde...
5 de junho 2019 | Geral