eNPS: Employee Net Promoter Score, como medir?
Descubra como medir a satisfação de seus funcionários de modo assertivo, utilizando a metodologia do NPS.
19 de junho 2020 | E-NPS - Pesquisa de Clima
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17 de maio 2019 | Customer SuccessQuando o assunto é experiência do cliente, muitas siglas surgem e podem acabar confundindo até os mais atentos! A sigla CES significa Customer Effort Score e pode ser...
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6 de fevereiro 2019 | Métricas