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3 de fevereiro 2021 | Customer Effort ScoreVocê já ouviu falar em customer centricity? A expressão em inglês pode parecer estranha no começo, mas é bem simples. Customer Centricity significa cliente no centro! Aqui na...
26 de janeiro 2021 | Experiência do ClienteVocê sabe o que é lealdade do cliente? Neste artigo você vai entender porque ela é importante para o seu negócio e como conquistá-la!
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4 de dezembro 2020 | Experiência do ClienteA Experiência do Cliente na Black Friday é muito importante quando pensamos na satisfação do público e em como ele irá ver e interagir com a sua marca....
24 de novembro 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe qual o papel da diversidade na experiência do cliente? Como promover uma boa experiência para todos? Aprenda tudo neste artigo!
17 de novembro 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe como a experiência do cliente em redes sociais pode influenciar na saúde da sua empresa? Descubra tudo neste artigo!
10 de novembro 2020 | Experiência do ClienteOferecer uma experiência digital satisfatória para o seu cliente é fundamental para ter sucesso a longo prazo. Descubra como fazer a partir do seu site!
20 de outubro 2020 | Experiência do ClienteVocê já ouviu falar em CX? Saiba TUDO sobre Customer Experience, como aplicar na sua empresa e como se tornar um consultor da área
21 de agosto 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe o que faz um consultor de Customer Experience? Confira neste artigo dicas e passo a passo para se tornar um profissional da área
14 de agosto 2020 | Experiência do ClienteVocê sabe quais as métricas de Experiência do Cliente? Descubra neste artigo tudo o que você precisa saber sobre cada uma delas.
13 de agosto 2020 | Experiência do ClienteO Prêmio Experiência do Cliente de 2019 contou com a presença de nomes de peso do mercado. Saiba mais sobre a premiação neste artigo!
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8 de junho 2020 | Experiência do ClienteRetenção de clientes é uma das estratégias mais eficazes principalmente durante a crise. Mas você sabe como fazer isso? Aprenda neste post!
8 de abril 2020 | Experiência do ClienteVocê já ouviu falar sobre arquitetura de decisão? Sabe qual a importância dela na economia comportamental? Este conceito, ainda pouco falado, diz respeito a como nossas decisões são...
26 de março 2020 | Experiência do ClienteEntender o comportamento do consumidor é essencial para o melhor desempenho do negócio. Aprenda neste post 5 dicas para guiar o comportamento do seu público
18 de março 2020 | Experiência do ConsumidorVocê já ouviu falar em Economia Comportamental? O termo tem ganhado destaque no Brasil e no mundo. Aprenda mais sobre esta disciplina
13 de março 2020 | Experiência do ConsumidorAs empresas, independente do seu ramo, precisam ter presença digital. Confira nossas dicas sobre o impacto que as mídias sociais podem causar nas vendas!
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19 de fevereiro 2020 | E-NPS - Pesquisa de ClimaO atendimento Human to Human é ideal para melhorar a relação da empresa com o cliente. Saiba como ele funciona!
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