Tanto se fala sobre a LGPD, mas do que exatamente ela trata? Como ela deve ser utilizada na prática? Entenda como ela deve afetar seu negócio.
Neste conteúdo te mostramos as melhores práticas para desenvolver o relacionamento com clientes.
Apesar de a nova lei entrar em vigor apenas em agosto de 2020, as ações precisam ser pensadas o quanto antes!
Criamos este KIT de conteúdos focados em te ajudar a ter uma Jornada de Cliente de Sucesso, de ponta a ponta!
Nesse e-book, descubra o que é Customer Experience, o seu impacto e como medir!
Entenda como utilizar os seus feedbacks de clientes na prática!
Dicas de estratégias para aumentar a satisfação de seus clientes e conquistá-los de vez!
A pergunta definitiva para satisfação de equipes!
Você sabia que é possível aumentar seu faturamento apenas mantendo seus clientes satisfeitos?
Como e por que o Net Promoter Score deve fazer parte do dia a dia da sua empresa!
Um livro digital com todos os detalhes sobre a metodologia Net Promoter Score!
Aprenda tudo o que você precisa para maximizar os índices de satisfação do cliente em sua empresa!
Produzimos um eBook que vai te mostrar o que é NPS, qual é a importância de utilizá-lo na sua empresa e as vantagens da métrica!
Tomás Duarte, nosso CEO, reúne alguns cases e dados já existentes que podem nos dar uma “prévia” do futuro da experiência do consumidor!
Reunimos dados gerados para mostrar a importância de se investir na satisfação dos pacientes!
Veja como a Tracksale mensura e transforma a satisfação do cliente em ações estratégicas de negócio!
Conseguimos separar os 5 melhores materiais sobre o assunto, tanto do lado do consumidor, quanto do lado da empresa!
Confira dicas e insights da jornada do cliente voltada para o e-commerce!
Este material contém dicas e sugestões de estratégias para você se destacar na área de saúde!
Conheça mais do universo de CX brasileiro e use os insights para fazer seus projetos decolarem!
Conheça alguns dos conceitos mais importantes da metodologia Net Promoter Score!
Este Checklist foi criado para quem está começando a entender o valor da Experiência do Cliente!
Um relatório feito com base em feedbacks de clientes das maiores seguradoras do Brasil!
Um webinar exclusivo após uma imersão do nosso CEO, Tomás Duarte, no grande evento de Experiência do Cliente realizado pelo Disney Institute!
Melhore a compreensão de sua equipe sobre a tratativa com o cliente com a nossa Pirâmide do NPS!
Tomás Duarte, nosso CEO, explica tudo sobre métricas e ROI aplicados na experiência do cliente!
Dicas práticas de experiência do cliente para que você comece a encantar o seu público!
Confira todos os detalhes sobre a origem do Net Promoter Score!
Garanta já a sua!
Assista já o nosso Webinar sobre Fechamento do Loop com Igor Murta!
Assista já o nosso webinar sobre taxa de resposta com Pedro Cunha!
E-book com 8 dicas para você realizar a sua pesquisa!
Preparamos 7 dicas para facilitar o desenvolvimento do fechamento de loop para a sua equipe de atendimento!
