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Dados do Pós-Venda nas Empresas no Brasil

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Por Tomás Duarte em 25 de outubro 2013
Satisfação de Clientes

Tempo de leitura: < 1 minuto

Com base em nosso mergulho no assunto Customer Experience, estamos coletando uma grande quantidade de dados de diversas fontes. Fizemos um gráfico que mostra, de forma aproximada, como o pós-venda está no Brasil.

Criamos um gráfico que representa todas as empresas no brasil co-relacionando a dados de pós-venda. Desta forma, fica evidente que o Brasil possui uma grande carência de informações, cultura, aprendizado relacionado a experiência de clientes. Existe um grande potencial para evoluir as empresas brasileiras com base no feedback de clientes, cumprindo a etapa mais importante de uma venda, que é a pós-venda.

Confira o gráfico:

grafico-pos-venda-brasil

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