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Dados do Pós-Venda nas Empresas no Brasil

Por Tomás Duarte em 25 de outubro 2013
Satisfação de Clientes

Com base em nosso mergulho no assunto Customer Experience, estamos coletando uma grande quantidade de dados de diversas fontes. Fizemos um gráfico que mostra, de forma aproximada, como o pós-venda está no Brasil.

Criamos um gráfico que representa todas as empresas no brasil co-relacionando a dados de pós-venda. Desta forma, fica evidente que o Brasil possui uma grande carência de informações, cultura, aprendizado relacionado a experiência de clientes. Existe um grande potencial para evoluir as empresas brasileiras com base no feedback de clientes, cumprindo a etapa mais importante de uma venda, que é a pós-venda.

Confira o gráfico:

grafico-pos-venda-brasil

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