O CEO da Tracksale, Tomás Duarte, é o mais novo contribuinte do site E-commerce Brasil, responsável por criar posts e artigos na área de Marketing e Vendas, sobre Customer Loyalty/Consumer Sentiment Analysis.
Em seu primeiro post, o autor aborda o Net Promoter Score (NPS) e a importância de escutar a opinião do cliente no período de pós-venda, e assim descobrir o grau de satisfação e lealdade dos consumidores.
A Tracksale, pioneira no Brasil no feedback de clientes, ajuda as empresas a conseguirem informações essenciais, por parte de seus clientes, para a evolução e melhora das mesmas.
Para começar a avaliar a satisfação de seus clientes no pós-venda é só acessar o site da Tracksale
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