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Co-fundador da Tracksale é o Novo Autor do Portal E-commerce Brasil

Por Tomás Duarte em 30 de setembro 2013
E-commerce (Varejo Online)

Tempo de leitura: < 1 minuto

O CEO da Tracksale, Tomás Duarte, é o mais novo contribuinte do site E-commerce Brasil, responsável por criar posts e artigos na área de Marketing e Vendas, sobre Customer Loyalty/Consumer Sentiment Analysis.

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Em seu primeiro post, o autor aborda o Net Promoter Score (NPS) e a importância de escutar a opinião do cliente no período de pós-venda, e assim descobrir o grau de satisfação e lealdade dos consumidores.

A Tracksale, pioneira no Brasil no feedback de clientes, ajuda as empresas a conseguirem informações essenciais, por parte de seus clientes,  para a evolução e melhora das mesmas.

Para começar a avaliar a satisfação de seus clientes no pós-venda é só acessar o site da Tracksale

Tudo sobre Experiência do Consumidor, métricas, pesquisa de satisfação e sobre as tecnologias mais inovadoras de CX.



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