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Boom de Novidades Tracksale 2016!

Por Tomás Duarte em 18 de novembro 2015
Satisfação de Clientes

Gostaria de introduzir as primeiras grandes novidades que iremos lançar na Tracksale neste fim de 2015 e início de 2016. Estamos trabalhando nelas há alguns meses já e certamente teremos melhorias importantes que poderão ser úteis a todas empresas. Vou listar as principais:
 

1 – Nova interface completa com filtros, campanhas e dados gerais

O que está por vir? refizemos toda a interface visando facilitar o entendimento e uso da ferramenta, relatórios e funcionalidades, abaixo uma prévia de como ela está ficando, bem mais simples, direta e clean.
 
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2 – Text Match

O que está por vir? Imagine poder categorizar automaticamente seus comentários de clientes com base em regras pré-definidas? O Tracksale Text Match é uma ferramenta que você poderá criar palavras-chave para cada categoria, e uma vez criada e seu cliente citar a mesma, automaticamente aquele comentário irá cair na categoria adequada.
 
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3 – Tracksale Smart Text Ao Vivo (Beta) para todas empresas 

O que está por vir? Atualmente possuímos um algoritmo para a extração dos temas mais falados dos comentários usando inteligência artificial, mas ainda somente em relatórios infográficos consolidados, estamos trazendo esta tecnologia para as contas de nossos clientes visando entender melhor o que os clientes estão falando ao vivo através do algoritmo Tracksale Smart Text.
 
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4 – Nova tela de criação de campanhas, com novos scripts de questionários

O que está por vir? Visando organizar e facilitar o uso da ferramenta, você poderá selecionar os canais de coleta de opiniões e criar scripts, campanhas e configurações adequadas para cada canal, reunindo todos os dados coletados em uma única interface, tudo ficará mais fácil.

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5 – Novos relatórios

O que está por vir? Com a nova arquitetura que estava sendo criada desde Agosto de 2015, mudamos nossos bancos de dados para dar muito mais agilidade e gerar relatórios com muito maior performance e gráficos muito mais interessantes, como a evolução do NPS  (Net Promoter Score) mensal, cruzamento de tags e evolução do NPS por TAGS.
 

6 – Evolução do Tracksale Live

O que está por vir? Estamos evoluindo ainda mais o Tracksale Live, permitindo que cada gestor crie seu próprio live de acordo com as métricas, campanhas e tags que somente lhe interessa, isso facilitará a sua gestão e engajamento de sua equipe.
 
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Além disso, uma série de novas funcionalidades estão sendo criadas e publicadas semanalmente.

Veja também nossa apresentação 2016: //apresentacao.tracksale.co

Se você ainda não conhece a Tracksale, confira nosso site: www.tracksale.co

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