Processamento de Linguagem Natural: como a Track utiliza PLN para mensurar a Experiência do Cliente
O Processamento de Linguagem Natural auxilia a plataforma da Track a mensurar e gerenciar a Experiência do Cliente. Utilizamos a...
O Processamento de Linguagem Natural auxilia a plataforma da Track a mensurar e gerenciar a Experiência do Cliente. Utilizamos a...
Saber como definir metas para indicadores de Customer Experience é fundamental para garantir a qualidade das pesquisas e dos resultados...
Inovação e tecnologia estão presentes na nova plataforma de gestão de experiência da Track. Saiba tudo neste artigo!
Entender o que é NPS e CSAT é a chave do sucesso para ter clientes satisfeitos e leais. Saiba tudo...
No post de hoje falaremos como grandes marcas já estão utilizando estratégias de CX em 2021. Implementar estratégias de Experiência...
Você sabia que a plataforma de Customer Experience da Track agora é multimétrica? Isso mesmo. Reunimos em um lugar só...
O aprendizado on-line ou ensino à distância já é uma realidade presente na vida de milhões de alunos. Com a...
A sigla CES significa Customer Effort Score e pode ser traduzida para “Índice de Esforço do Cliente” ou IES. Como...